Conseils et réponses
de l'équipe Nexorio

Nexorio est un logiciel en ligne de devis et de factures pour les artisans du bâtiment : bibliothèque d'ouvrages, signature des devis en ligne, acomptes, situations de travaux et factures finales, suivi de chantier, réception et envoi des factures électroniques par une Plateforme Agréée partenaire. Il fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur, tablette et téléphone, et l'inscription est gratuite.

Non. Nexorio est 100 % web, accessible depuis votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari). Aucune installation requise. Vous pouvez aussi l'ajouter comme application PWA sur votre iPhone ou Android depuis l'écran d'accueil de votre navigateur.

Après votre inscription (moins de 2 minutes), renseignez votre SIREN : vos informations s'auto-remplissent depuis le registre INSEE. Cliquez ensuite sur « Nouveau devis » ou « Nouvelle facture », ajoutez vos lignes et générez le PDF. Comptez moins de 5 minutes pour votre premier document.

Aucune. Nexorio est pensé pour être utilisé sans formation. L'interface guide étape par étape, les mentions légales obligatoires sont ajoutées automatiquement, et la conformité à la facturation électronique est gérée en arrière-plan. Vous n'avez pas à connaître les normes XML ou la norme EN 16931.

Oui. Vos clients s'importent depuis la page Clients, bouton « Importer » : un fichier Excel ou CSV avec les titres des colonnes sur la première ligne, seule la colonne « Nom » étant obligatoire. Vos prestations s'importent de la même façon depuis la Bibliothèque. Vous pouvez aussi ajouter un client à la main : son SIREN suffit, les coordonnées se remplissent seules.

Oui. Dans Paramètres, rubrique « Apparence », importez votre logo, choisissez la couleur principale et le style de vos documents. Un aperçu montre le résultat sur un devis fictif ; vos devis et factures suivent ces réglages.

Depuis la page du devis, cliquez sur « Envoyer ». Votre client reçoit un e-mail avec un lien de signature : il lit le devis, saisit son nom, coche la case de consentement et signe, sans créer de compte. Nexorio garde la date, l'heure, l'adresse IP et une copie figée du devis signé.

Sur la fiche d'un devis accepté, trois boutons créent la facture sans ressaisie : « Facture d'acompte », « Situation » et « Facture finale : Solde ». La facture reprend le client et les montants du devis, et reçoit son numéro quand vous l'émettez.

Nexorio passe chaque jour vos factures échues au statut « en retard ». Sur la fiche d'une facture en retard, « Relancer le client » envoie un e-mail avec le montant et la facture jointe ; vous pouvez y ajouter un mot. Les relances automatiques, coupées par défaut, se règlent dans Paramètres. La relance fait partie du plan Pro.

Un avoir (note de crédit) annule partiellement ou totalement une facture émise. Depuis la page de la facture, cliquez sur « Créer un avoir ». Le montant est pré-rempli, le document est numéroté automatiquement et peut être transmis à la Plateforme Agréée comme toute autre facture.

Non. Un devis Nexorio affiche toujours ses prix, lignes et totaux : c'est ce que le client signe.

Depuis la page de la facture, cliquez sur « Envoyer au client » : la fenêtre « Envoyer la facture » reprend l'adresse du client, vous pouvez ajouter une copie et un message, puis « Envoyer par email ». La facture part en PDF, avec votre attestation d'assurance décennale si vous l'avez déposée. Sans adresse, « Marquer comme envoyée » note seulement l'envoi.

Oui. Toutes les entreprises françaises assujetties à la TVA sont concernées, qu’elles soient redevables ou non : être en franchise en base ne dispense de rien. L'obligation de recevoir des factures électroniques s'applique dès le 1er septembre 2026. L'obligation d'émettre s'applique aux artisans, indépendants et auto-entrepreneurs dès le 1er septembre 2027.

Factur-X est l'un des trois formats de la facture électronique admis par la réforme, avec l'UBL et le CII : un PDF lisible qui contient un fichier XML structuré, conforme à la norme européenne EN 16931. Nexorio transmet vos factures à la plateforme agréée au format CII de cette norme, et le PDF que reçoit votre client porte ce fichier.

Nexorio est une Solution Connectée, raccordée à une Plateforme Agréée partenaire. Vous raccordez votre entreprise une seule fois, depuis Paramètres, rubrique « Facturation électronique » ; ensuite, chaque facture à une entreprise se transmet d'un clic depuis la page Factures (« À transmettre », ou « Transmettre électroniquement » dans le menu de la facture), et vos factures reçues arrivent dans « Factures reçues ».

Nexorio génère des factures électroniques conformes à la norme EN 16931, dans l'un des formats reconnus par l'administration fiscale. La transmission s'effectue via une Plateforme Agréée certifiée DGFiP. En tant que Solution Connectée, Nexorio n'a pas besoin d'accréditation propre : c'est la PA partenaire qui porte la certification.

Depuis octobre 2024, le Portail Public de Facturation (Chorus Pro) ne gère plus l'émission ni la réception des factures. Il assure uniquement l'annuaire des SIREN. L'émission et la réception passent obligatoirement par une Plateforme Agréée (PA) privée certifiée DGFiP. Nexorio transmet via sa PA partenaire.

L'e-reporting est l'obligation de transmettre à l'administration les données des ventes aux particuliers et des opérations avec l'étranger, et les encaissements de certaines prestations, à partir du 1er septembre 2027 pour un artisan. Pour vos factures entre entreprises en France, il part automatiquement avec leur dépôt à la plateforme, et la déclaration de leur encaissement sera prête avant le 1er septembre 2027 ; d'ici là, « Marquer payée » sert à votre suivi. La déclaration des ventes aux particuliers n'est pas encore disponible dans Nexorio.

50 € par facture non émise au bon format, plafonnés à 15 000 € par an (article 1788 D du CGI). Si vos factures ne sont pas reçues via une Plateforme Agréée, l'administration adresse une mise en demeure de 3 mois, puis applique 500 €, puis 1 000 € par période de 3 mois. L'absence de transmission des données d'e-reporting coûte 500 €, plafonnés à 15 000 € par an. Les amendes ne s'appliquent pas s'il s'agit de la première infraction constatée sur les quatre dernières années et qu'elle est réparée dans les 30 jours.

Oui. Le plan Starter, gratuit, vous permet de créer jusqu'à 5 devis et factures par mois, sans carte bancaire et sans limite de durée. Le raccordement à la Plateforme Agréée DGFiP, la réception et l'envoi des factures électroniques y sont inclus.

À l'inscription, vous avez 14 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire : vous essayez les fonctions du plan Pro (relances des impayés, contrats d'entretien, suivi des retenues de garantie), avec la même limite de devis et factures que le plan Starter. À la fin de l'essai, Nexorio vous demande de choisir votre plan dans Paramètres, onglet Abonnement : Starter (gratuit), Pro ou Business. Rien n'est prélevé tant que vous n'avez pas choisi un plan payant.

Le plan Starter (gratuit) permet de créer jusqu'à 5 devis et factures par mois, de recevoir et d'envoyer vos factures électroniques et d'exporter vos écritures pour votre comptable (FEC, Pennylane, Tiime). Le plan Pro (19,90 €/mois) offre les devis et factures illimités, les relances des impayés, les contrats d'entretien et les factures reçues rangées par chantier. Le plan Business (49,90 €/mois) y ajoute, pour les entreprises du bâtiment, la rentabilité de chaque chantier : facturé, moins les achats et la main d'œuvre.

Oui. Vous pouvez passer à un plan supérieur à tout moment depuis votre espace Abonnement : le prorata est calculé automatiquement. Pour un downgrade, le changement prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

Depuis votre espace « Abonnement », cliquez sur « Gérer mon abonnement » : vous êtes redirigé vers le portail Stripe. Vous pouvez annuler à tout moment. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Aucun frais d'annulation.

Nexorio accepte les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe, le système de paiement sécurisé le plus utilisé en Europe. Le prélèvement automatique mensuel est disponible sur tous les plans payants.

Oui, avec le plan Business : jusqu'à 5 utilisateurs, vous compris, chacun avec ses propres identifiants. Vous les invitez depuis Paramètres, rubrique « Utilisateurs ». Vous restez le seul administrateur : vos collaborateurs font les devis et suivent les clients, les chantiers, le planning et les achats ; ils voient les factures sans pouvoir en créer, ni voir les chiffres de l'entreprise.

Oui. Nexorio exporte en FEC (format légal français), CSV générique, Pennylane et Tiime. Ces exports sont disponibles depuis la section « Export » de l'application, dans tous les plans, plan gratuit compris.

Oui. L'écran s'adapte au téléphone et à la tablette, et Nexorio s'installe comme une application depuis le navigateur, sans App Store ni Google Play : Paramètres, rubrique « Application mobile ». Sur iPhone, bouton Partager puis « Sur l'écran d'accueil » ; sur Android, menu ⋮ puis « Ajouter à l'écran d'accueil ». Une connexion à Internet est nécessaire pour enregistrer.

Dans l'éditeur du devis, ouvrez le menu « ⋯ » d'une ligne puis « Prix d'achat / Marge » : renseignez le prix d'achat HT, ou la marge voulue pour calculer le prix de vente. Nexorio affiche la marge de chaque ligne et du devis, en pourcentage et en euros, colorée selon les objectifs de marge réglés dans Paramètres.

Oui. Depuis un devis accepté, « Situation » demande l'avancement cumulé des travaux (par exemple 50 %, puis 80 %) : Nexorio déduit ce qui a déjà été facturé, reprend les acomptes et la retenue de garantie, et ouvre la facture de situation dans l'éditeur. L'avancement se saisit pour tout le devis, pas ligne par ligne.

Sur le devis, cochez l'option « Retenue de garantie » et indiquez le taux, 5 % au plus. Nexorio la déduit du net à payer des situations et de la facture finale créées depuis ce devis. Elle se récupère un an après la réception des travaux, sans nouvelle facture ; avec le plan Pro, la page « Retenues de garantie » vous signale l'échéance.

Oui. Pour les factures en sous-traitance BTP, cochez l'option « Autoliquidation (sous-traitance) » dans les Options de la facture. Nexorio facture sans TVA, imprime la mention « Autoliquidation : TVA due par le preneur assujetti, en application de l'article 283, 2 nonies du CGI », exige le numéro de TVA de votre client et transmet la facture électronique avec la catégorie de TVA AE.

Cochez l'option « Primes et aides » du devis : chaque prime se saisit sous le total TTC, avec son nom et son montant, et le net à payer se calcule seul. La prime CEE se déduit ainsi ; MaPrimeRénov' seulement si vous la percevez comme mandataire de votre client.

Oui. Un chantier regroupe ses devis et ses factures, avec leurs totaux, et se place dans un calendrier et un planning, dans tous les plans. Le planning donne ses dates, le montant du devis et la part déjà facturée ; avec le plan Pro, un chantier s'y déplace à la souris ou au doigt. Sa fiche montre ce qui a été facturé et ce que vous y avez acheté, et prépare le procès-verbal de réception. Tous vos achats, rattachés ou non à un chantier, payés ou à payer, sont aussi dans la page Achats. Avec le plan Pro, vous y rangez les photos et les documents du chantier, et vous notez vos rendez-vous de visite ou de dépannage dans le calendrier. Avec le plan Business, le planning montre aussi qui travaille sur quel chantier, et sort la semaine de chaque ouvrier en PDF. Pour le chiffre d'affaires d'un seul chantier, la page Indicateurs se filtre sur lui.