Un logiciel de devis et facturation chauffagiste sert à chiffrer le remplacement d'une chaudière, la pose d'une pompe à chaleur ou l'entretien annuel d'un appareil, puis à facturer ces travaux au bon taux de TVA. Le chauffage est le métier du bâtiment où le taux change le plus d'un équipement à l'autre : 5,5 %, 10 % ou 20 % selon ce que vous posez. Cette page s'adresse aux chauffagistes comme aux plombiers-chauffagistes, qui mêlent souvent les deux activités sur un même devis.
Le taux de TVA dépend de l'équipement, pas du chantier
Chez un chauffagiste, deux devis pour une même maison peuvent porter trois taux différents. Le taux se choisit donc ligne par ligne, et une erreur coûte cher : un taux réduit appliqué à tort est un rappel de TVA à votre charge. Voici les cas les plus courants dans un logement achevé depuis plus de deux ans :
| Prestation | Taux de TVA | Condition |
|---|---|---|
| Pompe à chaleur air/eau, fourniture et pose | 5,5 % | Équipement conforme aux critères techniques |
| Chaudière biomasse (granulés, bûches) | 5,5 % | Équipement conforme aux critères techniques |
| Chaudière gaz, fourniture et pose | 20 % | Depuis le 1er mars 2025 |
| Radiateurs, circuit de chauffage, désembouage | 10 % | Travaux d'amélioration ou d'entretien |
| Entretien annuel d'une chaudière | 10 % | Logement de plus de 2 ans |
| Tout équipement dans un logement neuf ou un local pro | 20 % | Taux normal |
Pour appliquer 5,5 % ou 10 %, le devis ou la facture doit porter la mention par laquelle le client certifie que les conditions sont remplies. Le détail des règles, et la liste des équipements concernés, est dans notre guide de la TVA sur les travaux de rénovation.
Exemple chiffré : remplacer une chaudière fioul par une pompe à chaleur
Maison de 1985, chaudière fioul en fin de vie, remplacée par une pompe à chaleur air/eau de 11 kW qui respecte les critères du taux réduit. Toutes les lignes relèvent du même taux de 5,5 %, y compris la dépose de l'ancien appareil.
| Ligne | Montant HT | TVA |
|---|---|---|
| Dépose et évacuation de la chaudière fioul et de la cuve | 650,00 € | 5,5 % |
| Fourniture pompe à chaleur air/eau 11 kW | 7 400,00 € | 5,5 % |
| Pose, raccordement hydraulique et électrique | 2 600,00 € | 5,5 % |
| Mise en service et réglage de la régulation | 250,00 € | 5,5 % |
| Total HT | 10 900,00 € | |
| TVA 5,5 % | 599,50 € | |
| Total TTC | 11 499,50 € |
Sur ce type de chantier, le client finance souvent une partie des travaux avec une prime CEE ou MaPrimeRénov'. La prime CEE versée par vous ou par votre partenaire se déduit sur le devis, selon des règles précises détaillées dans l'article CEE et MaPrimeRénov' dans les devis. Et comme la pompe à chaleur est commandée avant la pose, un acompte à la signature protège votre trésorerie.
L'entretien : l'obligation de vos clients, votre revenu régulier
L'entretien est le socle de l'activité d'un chauffagiste, parce qu'il est imposé au client par la loi :
- Chaudière au fioul, au gaz, au bois ou multi-combustible de 4 à 400 kW : entretien une fois par an. Vous remettez une attestation d'entretien dans les 15 jours qui suivent la visite, que le client conserve au moins deux ans.
- Pompe à chaleur de 4 à 70 kW : entretien au moins tous les deux ans, selon le décret du 28 juillet 2020. Au-delà de 70 kW, le contrôle a lieu tous les cinq ans.
Pour le client, c'est une dépense qui revient chaque année. Pour vous, c'est un rendez-vous garanti qui ouvre la porte au remplacement le jour où l'appareil lâche. Présentez l'entretien comme un forfait clair, avec le déplacement inclus et le prix des pièces d'usure éventuelles annoncé à part : c'est la ligne que le client compare d'une année sur l'autre.
RGE, fluides frigorigènes : ce que le devis doit montrer
La qualification RGE
Les aides à la rénovation énergétique (MaPrimeRénov', primes CEE, éco-prêt à taux zéro) ne sont versées que si les travaux sont réalisés par une entreprise RGE. Votre numéro de qualification et son domaine doivent figurer sur le devis : le client le vérifie avant de signer, et son dossier d'aide le réclame. Nexorio imprime votre mention RGE sur les documents où vous l'activez.
L'attestation de capacité
Poser ou entretenir une pompe à chaleur suppose de manipuler un fluide frigorigène. L'entreprise doit détenir une attestation de capacité, et chaque technicien une attestation d'aptitude de la bonne catégorie. Ce n'est pas une mention obligatoire du devis, mais l'indiquer rassure le client qui compare plusieurs offres.
Plombier-chauffagiste : deux métiers sur un même devis
Le plombier-chauffagiste remplace souvent une chaudière et refait la salle de bain dans le même chantier. Le devis mélange alors la plomberie à 10 %, la pompe à chaleur à 5,5 % et parfois un équipement à 20 %. Un logiciel qui impose un seul taux par devis oblige à faire deux documents, et le client ne comprend plus le total. Dans Nexorio, chaque ligne porte son taux, et le récapitulatif en bas du devis ventile la TVA par taux, comme l'exige la loi. Les règles propres à la plomberie sont détaillées sur la page logiciel de devis plombier.
Ce que Nexorio fait pour un chauffagiste
- Une bibliothèque Chauffage & Climatisation classée par familles : chaudières, pompes à chaleur, radiateurs, VMC, poêles et inserts, conduits de fumée. Chaque ligne arrive avec son unité et un taux de TVA indicatif, que vous ajustez à vos prix.
- La marge par ligne : sur une pompe à chaleur, l'écart entre le prix d'achat et le prix de vente se voit pendant que vous rédigez, en euros et en pourcentage.
- Acompte puis facture finale depuis le même devis, l'acompte étant déduit automatiquement du solde.
- Signature électronique du devis sur votre téléphone, chez le client, ou par un lien envoyé par email.
- Factures électroniques pour vos clients professionnels (syndics, bailleurs, commerces), transmises via une Plateforme Agréée dans le plan Pro. La réception des factures de vos fournisseurs est obligatoire depuis le 1er septembre 2026.
Comment choisir son logiciel de chauffage
Trois critères départagent les logiciels pour un chauffagiste. D'abord la TVA par ligne, avec la mention de taux réduit imprimée automatiquement. Ensuite la rapidité sur les petites interventions : un entretien ou un dépannage doit se chiffrer en une minute, à partir de vos forfaits enregistrés. Enfin la conformité à la facture électronique, indispensable dès que vous travaillez pour des syndics ou des bailleurs. Les comparatifs avec les logiciels du marché sont sur nos pages alternative à Tolteck et alternative à Obat.
Vous exercez plusieurs métiers ? Chaque corps d'état a sa page : plombier, électricien, peintre, maçon, menuisier, carreleur, plaquiste, couvreur, paysagiste, serrurier, climaticien, photovoltaïque et IRVE, terrassier, multiservices. La vue d'ensemble est sur notre page logiciel de devis et facturation pour le bâtiment.
Sources officielles
- Service Public : entretien annuel de la chaudière
- Légifrance : décret du 28 juillet 2020 sur l'entretien des systèmes de chauffage et de climatisation
- Entreprendre Service Public : le devis, activités concernées et mentions
Questions fréquentes
Quel taux de TVA pour une pompe à chaleur ?
5,5 % pour une pompe à chaleur air/eau qui respecte les critères techniques, posée dans un logement achevé depuis plus de deux ans, fourniture et pose comprises. 20 % dans un logement neuf ou un local professionnel.
Une chaudière gaz bénéficie-t-elle encore d'un taux réduit ?
Non. Depuis le 1er mars 2025, la fourniture et la pose d'une chaudière gaz sont soumises au taux normal de 20 %. Les chaudières biomasse conformes aux critères restent à 5,5 %.
L'entretien d'une pompe à chaleur est-il obligatoire ?
Oui pour les pompes à chaleur de 4 à 70 kW, au moins tous les deux ans, selon le décret du 28 juillet 2020. Pour une chaudière de 4 à 400 kW, l'entretien est annuel, avec une attestation remise sous 15 jours.
Un plombier-chauffagiste peut-il mettre plusieurs taux sur un même devis ?
Oui, et c'est souvent nécessaire : plomberie à 10 %, pompe à chaleur à 5,5 %, équipement à 20 %. Dans Nexorio, chaque ligne porte son taux et le récapitulatif ventile la TVA par taux.
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