Le devis d'exemple : Remplacement du chauffe-eau électrique de 200 litres
Maison de 1998, ballon vertical de 200 litres âgé de 16 ans qui fuit par la cuve, fixé au mur porteur du cellier. Pression mesurée à 6 bar au robinet le plus proche. Modifiez les quantités, les prix ou les taux : le total se recalcule.
Aller et retour, mise en place du chantier
Coupure de l'eau et de l'électricité, vidange de la cuve, démontage des raccords et du support
Résistance stéatite, cuve émaillée, pose murale : marque, référence et garantie de la cuve à indiquer
Fixation au mur porteur, eau froide et eau chaude, branchement sur le circuit électrique existant, mise en eau et en chauffe
Raccordé à l'évacuation des eaux usées
Flexibles inox et raccords diélectriques entre le cuivre et la cuve
Fourni et posé : pression relevée à 6 bar
Dépôt dans la filière des équipements électriques usagés
Les postes d'un remplacement de ballon électrique de 200 litres
Vidange et dépose de l'ancien ballon
Vider 200 litres prend du temps, surtout quand le groupe de sécurité est entartré et ne débite plus. Comptez la dépose à part, avec le démontage des raccords et du support. Un ballon qui fuit par la cuve se manipule mal et se sort souvent à deux. Si l'ancien était posé sur un trépied ou au sol, notez-le : la fixation du nouveau ne sera pas la même.
Le ballon neuf : référence, capacité, dimensions
Écrivez la marque, la référence, la capacité, le type de résistance (blindée ou stéatite) et les dimensions. Ces informations évitent le « ce n'est pas celui que j'avais vu » et prouvent que vous avez fourni ce qui était prévu. Plein, un ballon de 200 litres pèse environ 250 kg : il lui faut un mur porteur ou un trépied. Pour choisir la capacité avec le client, le calculateur de capacité d'un ballon d'eau chaude part de la taille du foyer.
Pose, raccordements et mise en service
La ligne de pose couvre la fixation, l'eau froide et l'eau chaude, les raccords diélectriques entre cuivre et acier, le branchement électrique et la première mise en chauffe. Vérifiez à la visite que le ballon a son propre circuit protégé et qu'il passe par le contacteur heures creuses si le client en a un. Une reprise de l'installation électrique est un autre poste, à chiffrer ou à confier à un électricien.
Groupe de sécurité, siphon et réducteur de pression
Le groupe de sécurité protège la cuve contre la surpression : il se change avec le ballon. Son écoulement se raccorde à l'évacuation par un siphon, sinon l'eau tombe au sol à chaque chauffe. Quand la pression du réseau est forte, le groupe goutte sans arrêt : mesurez-la et proposez un réducteur sur l'arrivée générale, sur une ligne que le client peut refuser en connaissance de cause.
L'option du chauffe-eau thermodynamique
Le client peut préférer un ballon thermodynamique, plus cher à l'achat et moins gourmand en électricité. Chiffrez-le sur un second devis plutôt qu'en ligne optionnelle : l'emplacement (volume de la pièce, prise d'air), le bruit, l'évacuation des condensats et le taux de TVA changent tout le reste du chiffrage.
TVA à 10 % pour un ballon électrique, 5,5 % possible en thermodynamique
Un chauffe-eau électrique à résistance, posé dans un logement achevé depuis plus de deux ans, relève du taux de 10 % : c'est un travail d'amélioration ou d'entretien du logement. Il n'a pas droit au taux de 5,5 %, réservé aux équipements d'eau chaude qui utilisent une énergie renouvelable. La dépose, le groupe de sécurité et le réducteur de pression suivent le même taux.
Le taux passe à 20 % dans un logement neuf ou achevé depuis moins de deux ans, et dans un local professionnel. Si le client achète lui-même son ballon, il le paie avec la TVA à 20 % du vendeur et votre devis ne porte que la pose, au taux réduit. Un ballon thermodynamique, qui est une pompe à chaleur dédiée à l'eau chaude sanitaire, peut relever de 5,5 % si son efficacité pour le chauffage de l'eau atteint le niveau fixé par les textes fiscaux : vérifiez-le sur sa fiche technique avant de l'écrire. Le détail des cas est dans le guide de la TVA sur les travaux.
Pour un taux de 10 % ou de 5,5 %, le client certifie sur le devis que son logement remplit les conditions : depuis la loi de finances pour 2025, il n'y a plus d'attestation à part. Dans Nexorio, le taux se choisit ligne par ligne et la mention à certifier s'imprime sous le total.
Ce que le devis du ballon doit préciser
Les déchets : un ballon n'est pas un gravat
Un devis de travaux du bâtiment indique la quantité estimée de déchets, leur gestion et leur enlèvement, le point de collecte prévu et le coût. Ici, le déchet principal est l'ancien ballon, un équipement électrique : il part dans la filière des équipements électriques usagés, pas dans une benne de gravats. Écrivez où vous le déposez. Le bloc « Déchets du chantier » du devis Nexorio reçoit ces quatre informations.
La garantie du fabricant et ses conditions
Notez la durée de garantie de la cuve et de la résistance annoncée par le fabricant, et ses conditions de pose : groupe de sécurité neuf, pression d'eau limitée, raccords diélectriques. Les respecter, et l'écrire, c'est garder la possibilité de faire jouer la garantie si la cuve fuit dans quelques années.
Assurance et emplacement
Joignez votre attestation d'assurance décennale au devis et à la facture, comme le demande le Code des assurances ; Nexorio l'imprime depuis les Paramètres. Précisez aussi l'emplacement exact du ballon : dans un comble ou un placard, le groupe de sécurité et la résistance doivent rester accessibles pour l'entretien.
Quatre oublis qui font perdre de l'argent sur un ballon
Oublier le passage
Un ballon vertical de 200 litres mesure souvent plus d'un mètre vingt de haut. S'il descend dans une cave par un escalier étroit ou monte dans un comble, il faut deux personnes et plus de temps. Mesurez le passage à la visite et comptez ce temps dans la ligne de pose.
Garder l'ancien groupe de sécurité
Le laisser en place fait gagner dix minutes et peut coûter la garantie : un groupe entartré ne protège plus la cuve. Mettez le groupe neuf sur le devis, même pour une trentaine d'euros, et le client comprend pourquoi.
Ne pas regarder l'électricité
Un fil trop fin, pas de protection dédiée, un contacteur heures creuses défaillant : le ballon neuf chauffera mal ou fera disjoncter, et c'est vous qu'on rappellera. Notez ce que vous constatez sur le devis et chiffrez la mise en conformité à part.
Un prix global sans détail
« Remplacement chauffe-eau : 900 euros » ne dit pas ce qui est compris. Face au prix d'un ballon vu en magasin, le client ne voit que l'écart. Avec la fourniture, la pose, le groupe et l'évacuation sur des lignes séparées, il voit ce qu'il paie et vous défendez votre prix.
Questions fréquentes sur ce devis
Faut-il changer le groupe de sécurité à chaque remplacement de ballon ?
Oui, c'est l'usage : il protège la cuve neuve contre la surpression, et un ancien groupe entartré peut ne plus s'ouvrir. Il coûte peu et se met sur une ligne à part. Beaucoup de fabricants en font une condition de leur garantie : lisez la notice du ballon posé.
Un mur en plaque de plâtre peut-il porter un ballon de 200 litres ?
Pas seul. Plein, un ballon de 200 litres pèse environ 250 kg : il se fixe sur un mur porteur, sur une cloison avec le renfort prévu par le fabricant, ou il se pose sur un trépied. Écrivez la solution retenue sur le devis, avec sa ligne si elle demande des fournitures.
Que faire de l'ancien chauffe-eau déposé ?
C'est un équipement électrique usagé : il se dépose dans un point de collecte de cette filière, ou chez un fournisseur qui le reprend. Indiquez sur le devis qui l'emporte, où il va et ce que cela coûte : ce sont les informations demandées pour les déchets du chantier.
Peut-on proposer un ballon plus grand sans changer d'emplacement ?
Oui si la place, le passage et le support le permettent : un 200 litres est plus haut ou plus large qu'un 150 litres, et plus lourd. Mesurez la hauteur disponible, l'espace pour le groupe de sécurité et la largeur de la porte avant de le proposer, puis écrivez les dimensions du modèle sur le devis.
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