Le devis d'exemple : Remplacement d'une chaudière fioul par une pompe à chaleur air/eau de 12 kW
Maison de 1978, 120 m², combles isolés, chauffée par une chaudière fioul de 2001 et huit radiateurs en acier. Le calcul des déperditions retient une pompe à chaleur air/eau bi-bloc de 12 kW, moyenne température, sans appoint au fioul ni au gaz. Modifiez les quantités, les prix ou les taux : le total se recalcule.
Vidange, débranchement, dépose de la chaudière et de son tuyau de raccordement. La cuve reste en place et se traite sur un devis à part.
Unité extérieure et module hydraulique intérieur. Marque, référence et efficacité énergétique saisonnière à préciser.
Raccordement au circuit des radiateurs, purge, remise en eau. Note de dimensionnement remise à la fin des travaux.
Liaisons isolées jusqu'à 10 m, contrôle d'étanchéité, mise en service par une entreprise titulaire de l'attestation de capacité.
Câble, disjoncteur et interrupteur de proximité adaptés à la puissance de l'appareil.
Pilotage de la pompe à chaleur selon la température de la pièce de vie.
Les cinq blocs d'un devis de pompe à chaleur air/eau
L'appareil et ses performances
Notez la marque, la référence de l'unité extérieure et du module, la puissance, la température de départ prévue (basse, moyenne ou haute température) et l'efficacité énergétique saisonnière en chauffage. Ces chiffres ne sont pas décoratifs : ce sont eux qui justifient le taux de 5,5 %, et le client les compare avec la fiche du fabricant.
La pose hydraulique
Elle couvre le module intérieur, le raccordement au circuit des radiateurs, la soupape, le filtre ou pot à boues, la purge et la remise en eau. Si les radiateurs existants restent, dites-le : le client doit comprendre que la pompe à chaleur a été choisie pour eux, et pas l'inverse.
Le circuit frigorifique
Une pompe à chaleur bi-bloc se raccorde par des liaisons frigorifiques entre l'unité extérieure et le module. Chiffrez la longueur prévue et ce qui se passe au-delà, avec le complément de fluide. La charge, la mise en service et toute intervention sur le circuit frigorifique sont réservées à une entreprise titulaire de l'attestation de capacité. Une monobloc hermétique, préchargée avec moins de 2 kg de fluide et seulement raccordée à l'eau et à l'électricité, échappe à cette règle pour sa mise en service.
L'électricité et la régulation
La ligne dédiée, le disjoncteur et parfois une hausse de la puissance de l'abonnement font partie du chantier. Si la puissance souscrite paraît juste, faites le calcul de la puissance du compteur électrique et écrivez sur le devis que la demande au fournisseur revient au client. Le thermostat d'ambiance ou la sonde extérieure se posent sur des lignes distinctes.
La dépose de l'ancienne chaudière
La chaudière fioul déposée est un travail induit par la pose de la pompe à chaleur. La cuve, elle, se traite à part : vidange, dégazage et enlèvement ont un coût élevé et passent souvent par une entreprise spécialisée. Écrivez clairement si elle reste en place. Sa dépose figure d'ailleurs parmi les travaux aidés par MaPrimeRénov' « par geste ».
TVA à 5,5 % pour une pompe à chaleur air/eau performante
Une pompe à chaleur air/eau posée dans un logement achevé depuis plus de deux ans relève du taux de 5,5 % si elle atteint les seuils d'efficacité énergétique saisonnière de l'article 30-0 D ter de l'annexe IV du code général des impôts : au moins 126 % pour une pompe à chaleur basse température, 111 % pour une moyenne ou haute température. Les travaux induits qui lui sont indissociablement liés (dépose de l'ancienne chaudière, ligne électrique, support) suivent le même taux.
Deux conditions se voient sur le papier. L'entreprise rédige une note de dimensionnement du générateur par rapport aux déperditions calculées à la température de base, et la remet au client à l'achèvement des travaux. Si la pompe à chaleur a un appoint, son taux de couverture doit atteindre au moins 70 %, et la note l'indique. Une pompe à chaleur associée à une chaudière gaz ou fioul, en système hybride, relève de 20 %.
Comme pour tout taux réduit, le client certifie sur le devis ou la facture que les conditions sont remplies : depuis la loi de finances pour 2025, cette mention a remplacé l'ancienne attestation. Nexorio la fait figurer sous le total dès qu'une ligne est à 5,5 % ou 10 %. Dans un logement de moins de deux ans ou un local professionnel, c'est 20 %.
RGE, aides et entretien : les mentions du devis de pompe à chaleur
La qualification RGE et la visite préalable
Pour MaPrimeRénov' comme pour une prime CEE, les travaux doivent être faits par une entreprise RGE. Pour MaPrimeRénov', l'entreprise fait aussi une visite préalable du chantier, et la date de cette visite figure sur le devis et sur la facture. Indiquez votre qualification, son domaine et son numéro : dans Nexorio, la mention RGE s'active devis par devis.
Le calendrier des aides
Le client qui demande MaPrimeRénov' dépose son dossier avec votre devis, attend la confirmation d'attribution de la prime, puis signe. Les travaux ne commencent qu'après l'accusé de réception de l'Anah. Les montants dépendent des revenus du foyer et changent souvent : renvoyez le client vers un conseiller France Rénov'. Les primes se déduisent sous le total TTC, selon les règles de l'article CEE et MaPrimeRénov' dans les devis.
L'entretien tous les deux ans
Une pompe à chaleur de 4 à 70 kW est entretenue au moins tous les deux ans, et le premier entretien a lieu dans les deux ans qui suivent la pose. Proposez-le dès le devis, en option ou sur un contrat séparé : le client sait à qui s'adresser, et vous gardez le lien.
Les erreurs de chiffrage d'une pompe à chaleur air/eau
Reprendre la puissance de l'ancienne chaudière
Une chaudière fioul de 25 kW a pu être choisie bien trop grosse. Reprendre sa puissance donne une pompe à chaleur surdimensionnée, plus chère, qui fonctionne par cycles courts. Calculez les déperditions pièce par pièce à la température de base de la commune : c'est aussi ce qu'attend la note de dimensionnement.
Oublier la température des radiateurs
Des radiateurs prévus pour une eau à 70 ou 80 °C chauffent moins avec une eau à 45 °C. Vérifiez la puissance de chaque radiateur à la température de départ choisie, et prévoyez au besoin une pompe à chaleur haute température ou le remplacement de quelques radiateurs, poste détaillé dans le modèle de devis de remplacement de radiateurs.
Négliger l'emplacement de l'unité extérieure
Une unité posée sous la fenêtre d'une chambre voisine finit en litige. Choisissez l'emplacement avec le client, notez sur le devis la distance aux limites de propriété et le support prévu. En copropriété ou en secteur protégé, une autorisation peut être nécessaire avant la pose.
Commander l'appareil avant l'acompte
L'appareil représente plus des deux tiers du total : commandez-le une fois l'acompte encaissé, et seulement après la confirmation de l'aide quand le client en a demandé une. La facture d'acompte se crée depuis le devis accepté et reprend le taux de 5,5 %.
Questions fréquentes sur ce devis
Que doit contenir la note de dimensionnement d'une pompe à chaleur ?
Elle compare la puissance du générateur aux déperditions du logement, calculées à la température de base. Si la pompe à chaleur a un appoint, elle indique aussi son taux de couverture, qui doit atteindre au moins 70 %. Elle est remise au client à la fin des travaux : gardez-en une copie avec le devis et la facture, c'est votre justificatif du taux de 5,5 %.
Une pompe à chaleur air/eau peut-elle chauffer avec les radiateurs existants ?
Oui, si les radiateurs donnent assez de chaleur à la température d'eau que produit la pompe à chaleur. De grands radiateurs peuvent suffire en moyenne température, de petits radiateurs prévus pour une eau très chaude souvent pas. Faites le calcul pièce par pièce pendant la visite et écrivez sur le devis la température de départ retenue.
Le client doit-il attendre l'accord de MaPrimeRénov' avant de signer le devis ?
Oui. Le client demande d'abord votre devis, dépose son dossier, et ne signe qu'après la confirmation d'attribution de la prime. Les travaux ne commencent qu'après l'accusé de réception de l'Anah, sauf urgence liée à un danger pour la santé ou la sécurité. Donnez à votre devis une durée de validité qui couvre ce délai.
Faut-il une autorisation pour poser l'unité extérieure d'une pompe à chaleur ?
Cela dépend du lieu. En copropriété, une unité posée en façade, sur un balcon ou en toiture touche à l'aspect extérieur ou aux parties communes et demande en général l'accord de l'assemblée générale. En maison, le plan local d'urbanisme ou un secteur protégé peut imposer une démarche en mairie : renseignez-vous avant de fixer la date de pose.
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