Un logiciel de devis et facturation plombierest un outil qui chiffre une intervention (dépannage, remplacement d'équipement, salle de bain complète), transforme le devis signé en facture et applique le bon taux de TVA ligne par ligne. Pour un plombier, la difficulté n'est pas le gros chantier : c'est le volume de petites interventions, souvent urgentes, qu'il faut chiffrer vite et dans les règles. Ce guide détaille ce qu'un logiciel plombier doit gérer et comment Nexorio y répond.
Ce qu'un logiciel plombier doit savoir faire
Un logiciel plombier se juge sur le terrain, chez le client, devant une fuite. Quatre besoins reviennent chez la plupart des plombiers et plombiers-chauffagistes :
- Chiffrer depuis le téléphone : le client veut un prix avant que vous ouvriez la caisse à outils. Un devis qui attend le retour au bureau est souvent un devis perdu.
- Isoler les frais de déplacement et la main d'œuvre : ce sont les lignes que le client conteste en premier. Elles doivent apparaître séparément et avoir été annoncées avant l'intervention.
- Gérer plusieurs taux de TVA sur un même devis : 10 % pour la plomberie en rénovation, 5,5 % pour certains équipements d'économie d'énergie, 20 % pour un local professionnel ou un logement neuf.
- Faire signer immédiatement : une signature électronique sur l'écran évite le « je vous rappelle » qui ne vient jamais.
Dépannage : les règles propres au devis de plomberie
Les prestations de dépannage, de réparation et d'entretien dans le bâtiment sont encadrées par l'arrêté du 24 janvier 2017. Chez un particulier, le plombier doit afficher ou communiquer ses tarifs (taux horaire TTC, frais de déplacement, prix des prestations forfaitaires) avant d'intervenir et remettre un devis détaillé avant d'exécuter les travaux. Si le devis est payant, le client doit en être informé avant qu'il soit établi.
Concrètement, votre devis de dépannage doit faire apparaître : le déplacement, le temps de main d'œuvre, chaque pièce fournie avec son prix, et la mention de la durée de validité (voir notre article sur la durée de validité d'un devis). Les autres mentions sont détaillées dans le guide des mentions obligatoires du devis artisan.
Exemple chiffré : remplacement d'un chauffe-eau
Remplacement d'un chauffe-eau électrique de 200 litres dans une maison de 15 ans. Le logement a plus de 2 ans : le taux intermédiaire de 10 % s'applique.
| Ligne | Montant HT | TVA |
|---|---|---|
| Déplacement (forfait) | 35,00 € | 10 % |
| Dépose et évacuation de l'ancien chauffe-eau | 80,00 € | 10 % |
| Fourniture et pose chauffe-eau électrique 200 L | 650,00 € | 10 % |
| Groupe de sécurité et raccords | 45,00 € | 10 % |
| Total HT | 810,00 € | |
| TVA 10 % | 81,00 € | |
| Total TTC | 891,00 € |
Si le client choisit un chauffe-eau thermodynamique qui respecte les critères techniques fixés par l'administration fiscale, l'équipement et sa pose relèvent du taux réduit de 5,5 %. Le détail des conditions est dans notre guide de la TVA sur les travaux de rénovation. Dans Nexorio, il suffit de changer le taux sur la ligne : le récapitulatif se recalcule et la mention de taux réduit s'imprime sur le devis.
Ce que Nexorio fait pour un plombier
Une bibliothèque plomberie et sanitaire
La bibliothèque Nexorio contient une catégorie Plomberie & Sanitaire et une catégorie Chauffage & Climatisation: pose de WC, paroi de douche, adoucisseur, robinetterie, micro-station d'épuration, remplacement de flexible. Chaque ligne arrive avec son unité et son taux de TVA indicatif, que vous ajustez à vos prix. Vos prestations les plus courantes s'enregistrent dans votre bibliothèque personnelle.
Du devis signé à la facture en un clic
Le client signe sur votre téléphone ou depuis le lien reçu par email. Une fois l'intervention terminée, le devis devient une facture sans ressaisie. Pour une salle de bain complète, vous pouvez d'abord émettre une facture d'acompte à la commande du matériel.
La marge sur les pièces
Sur un dépannage, la marge se joue sur les pièces. Nexorio affiche, pour chaque ligne, le prix d'achat et la marge en euros et en pourcentage pendant que vous rédigez le devis. Vous voyez tout de suite une ligne vendue à perte.
Les relances et la facture électronique
Une facture en retard se relance en un clic, et un devis envoyé mais pas encore signé fait l'objet d'un rappel automatique au client. Pour vos clients professionnels (syndics, agences, restaurants), Nexorio émet des factures électroniques conformes à la réforme et les transmet via une Plateforme Agréée : c'est obligatoire pour les artisans à partir du 1er septembre 2027, et la réception l'est déjà depuis le 1er septembre 2026.
Comment choisir son logiciel de plomberie
Beaucoup d'outils cités pour les plombiers servent à autre chose que la facturation : dessin de réseaux, gestion d'interventions pour les grandes équipes, planification de techniciens. Si votre besoin est de chiffrer, facturer et être payé, vérifiez trois points avant de choisir : la saisie sur mobile, la TVA par ligne avec les mentions de taux réduit, et la génération de factures électroniques. Les comparatifs détaillés sont dans nos articles Nexorio vs Tolteck et alternative à Obat.
Trois cas où le taux ou les mentions changent
La salle de bain adaptée
Les équipements spécialement conçus pour les personnes âgées ou handicapées (douche de plain-pied adaptée, WC surélevé, barres d'appui) peuvent relever du taux de 5,5 % dans un logement de plus de 2 ans, sous conditions. C'est un argument fort pour les chantiers d'adaptation, souvent financés en partie par des aides : mentionnez clairement la nature adaptée de chaque équipement sur le devis.
L'installation de gaz
Une installation de gaz neuve, ou complétée, doit faire l'objet d'un certificat de conformité avant sa mise en service. Ajoutez cette étape au devis : le client comprend qu'elle conditionne l'ouverture du gaz, et vous n'êtes pas pris de court à la fin du chantier.
Le client professionnel
Un restaurant, un cabinet médical ou un syndic de copropriété : le taux normal s'applique aux locaux professionnels, et le délai de paiement se négocie dans la limite légale. Précisez l'échéance et les pénalités de retard sur la facture : voir les délais de paiement entre professionnels.
Taux horaire et forfaits : comment présenter vos prix
Deux logiques coexistent en plomberie. Le taux horaire convient au dépannage dont on ne connaît pas la durée : recherche de fuite, débouchage. Le forfaitrassure le client pour une intervention connue : remplacement d'un mitigeur, d'un groupe de sécurité, d'un WC. Enregistrez vos forfaits les plus courants dans votre bibliothèque personnelle : le devis se compose alors en quelques secondes, avec toujours le même prix, ce qui évite les écarts entre deux clients voisins.
Vous exercez plusieurs métiers ? Chaque corps d'état a sa page : électricien, peintre, maçon, menuisier, carreleur, plaquiste, couvreur, paysagiste, serrurier. La vue d'ensemble est dans notre guide du logiciel de devis et facturation bâtiment.
Sources officielles
- Entreprendre Service Public : le devis, activités concernées et mentions
- DGCCRF : la fiche pratique sur le devis
Questions fréquentes
Un devis est-il obligatoire pour un dépannage de plomberie ?
Oui chez un particulier. L'arrêté du 24 janvier 2017 impose d'annoncer vos tarifs (taux horaire, déplacement) et de remettre un devis détaillé avant d'exécuter un dépannage, une réparation ou un entretien. Le client doit être prévenu avant si le devis est payant.
Quel taux de TVA pour remplacer un chauffe-eau ?
Dans un logement achevé depuis plus de 2 ans, le remplacement d'un chauffe-eau électrique se facture en général à 10 %. Un chauffe-eau thermodynamique qui respecte les critères techniques de l'administration fiscale relève du taux de 5,5 %, pose comprise.
Nexorio fonctionne-t-il sur téléphone pour un plombier ?
Oui. Nexorio est une application web installable sur iPhone et Android. Vous créez le devis chez le client depuis la bibliothèque de prestations plomberie, et le client signe directement sur l'écran.
Un plombier doit-il émettre des factures électroniques ?
Pour ses clients professionnels (syndics, agences, commerces), oui à partir du 1er septembre 2027. La réception de factures électroniques est obligatoire depuis le 1er septembre 2026. Les factures aux particuliers relèvent de l'e-reporting à partir de 2027.
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